1. Сифати таҷҳизот мувофиқи стандарти истеҳсолкунанда барои як сол кафолат дода мешавад. Дар давраи кафолат, қисмҳои эҳтиётӣ ва таҷҳизоте, ки бояд иваз карда шаванд, на аз сабаби кори нодуруст, аз ҷониби ширкати мо кафолат дода мешаванд ва иваз карда мешаванд. Таҷҳизоти пешниҳодкардаи ширкати мо мувофиқи ҳаҷми кафолат ва мӯҳлати ваъдашуда дар шартнома кафолат дода мешавад.
2. Пас аз ба охир расидани мӯҳлати кафолат, ширкати мо хизматрасонии пас аз фурӯшро идома медиҳад ва барои нигоҳдорӣ ва таъмири мунтазами таҷҳизоти пешниҳодшуда масъул хоҳад буд. Хизматрасонии бемаҳдуди якумрӣ.
3. Мувофиқи сиёсати хидматрасонии пас аз фурӯши истеҳсолкунанда, кормандони техникии ширкати мо хидматрасонии аз дар то дарро пешниҳод мекунанд.
4. Хизматрасонии машваратии хати гарм: Вақте ки шумо дар раванди истифодаи таҷҳизот бо мушкилот дучор мешавед, шумо метавонед ба хати гарми хидматрасонии техникӣ занг занед ва муҳандисони техникӣ ба шумо хидматҳои касбӣ мерасонанд.
1. Вокуниши фаврӣ
(1) Пас аз он ки муҳандиси техникӣ мушкилотро ҳал мекунад, гузориши хидматрасониро пур кунед.
(2) Кормандони муҳандисӣ ва техникии ширкат барои муайян кардани сабаби нокомӣ ва ҳалли мушкилоте, ки корбар метавонад ҳал кунад ва мушкилоте, ки корбар наметавонад тавассути телефон ва видео ҳал кунад, мавҷуданд. Кормандони муҳандисӣ ва техникии ширкат лавозимот, нармафзор ва асбобҳои дахлдорро бо худ хоҳанд дошт, то зуд ба макони таъиншуда дар муддати муайян расанд. , ҳалли мушкилот.
2. Ҳисоботи хидматрасониро пур кунед
(1) Пас аз он ки муҳандиси техникӣ мушкилотро ҳал мекунад, гузориши хидматрасониро пур кунед.
(2) Пас аз тасдиқи гузориши хизматрасонӣ аз ҷониби шахси масъули дахлдори корбар, кори хизматрасонӣ дар макон ба анҷом мерасад.
3. Хизматрасонии пайгирӣ пас аз ҳалли мушкилот
(1) Мунтазам ба мизоҷон ташриф оред, пас аз ҳалли мушкилот кори таҷҳизотро машварат кунед ва сабтҳо ва бойгонӣ тартиб диҳед.
(2) «Асосан муштарӣ, аввал хизматрасонӣ, аввал обрӯ» ҳадафи мост ва «шумо дур фикр кунед, ҳама чизро кунед, ман бодиққат ҳастам, шумо метавонед итминон дошта бошед» ҳадафи хидматрасонии мост. Хавотир шавед ва кори таҷҳизоти харидаатонро ба ҳадди аксар расонед.
Вақти нашр: 15 августи соли 2024
